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水務(wù)青年故事——以青春為筆,書奮斗人生
公司名稱:宿遷供水公司 作者:楊春艷 發(fā)布時(shí)間:2022-5-5 9:44:09

生逢盛世的青年人,褪去少年放肆無(wú)畏的莽撞,多了鏗鏘有力的擔(dān)當(dāng),奮勇二字在青年的基因里涌動(dòng)。他們?cè)诟鱾(gè)供水崗位上持續(xù)奉獻(xiàn)、默默耕耘,“五四”青年節(jié),讓我們一起聆聽屬于他們的故事。

水在縱橫交錯(cuò)的地下供水管道中奔涌向前,給予它前進(jìn)力量的是晝夜不停運(yùn)轉(zhuǎn)的供水設(shè)備,而維護(hù)這些供水設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),就是張新宇初入公司時(shí)的主要工作。

2018年,張新宇作為一名普通的機(jī)修工加入聯(lián)合水務(wù),當(dāng)時(shí),公司正在開展所有生產(chǎn)場(chǎng)所儀器設(shè)備整體維護(hù)保養(yǎng)工作,張新宇利用這一段時(shí)間對(duì)廠區(qū)內(nèi)所有設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)梳理,與機(jī)電設(shè)備部同事一起加班加點(diǎn)維護(hù)保養(yǎng)每一臺(tái)儀器設(shè)備,使設(shè)備故障率明顯降低。2019年,公司引進(jìn)設(shè)備管理系統(tǒng),前期需要收集錄入上萬(wàn)條設(shè)備信息,張新宇主動(dòng)攬下了這份“苦差事”,他說(shuō):“這項(xiàng)工作差不多花了3個(gè)月時(shí)間才完成,一共3000多臺(tái)設(shè)備,每臺(tái)設(shè)備有6、7條信息要收集錄入,前期數(shù)據(jù)關(guān)系著后期整個(gè)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作,務(wù)必要求準(zhǔn)確,工作量很大,腦子里一直想著任務(wù)時(shí)間節(jié)點(diǎn),不敢有絲毫怠慢。”

從一名設(shè)備維修工到泵站主管,崗位在變,初心不變。現(xiàn)在,他將更多的精力放在提高運(yùn)營(yíng)管理能力和降低能耗等方面,在新的角色中,踏實(shí)勤奮依舊是他面對(duì)新挑戰(zhàn)的通行證。

剛出校門的郭正祥,帶著對(duì)未來(lái)的無(wú)限期許加入了聯(lián)合水務(wù),經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間的打磨,郭正祥從一名助理成長(zhǎng)為能夠獨(dú)當(dāng)一面的自動(dòng)化工程師。將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐操作對(duì)于初入職場(chǎng)的他來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。他通過(guò)跟著公司前輩去各個(gè)二次供水泵房了解泵房工作原理和自控程序,勤向同事請(qǐng)教的方式來(lái)快速適應(yīng)工作要求。面對(duì)一個(gè)個(gè)新建泵房項(xiàng)目,他需要去不斷調(diào)試,讓傳感器、排污等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與公司系統(tǒng)的對(duì)接;面對(duì)泵房緊急改造項(xiàng)目,他需要統(tǒng)籌思考如何做好前期布置來(lái)達(dá)到客戶的時(shí)間要求;面對(duì)公司自組設(shè)備計(jì)劃,他需要挑戰(zhàn)自己編寫程序。

任性、張揚(yáng)是大眾加諸在“95后”青年身上的標(biāo)簽,而在郭正祥身上,卻體現(xiàn)出這一代青年人的另一面:腳踏實(shí)地做好本職工作,在實(shí)踐中經(jīng)風(fēng)雨、壯筋骨、長(zhǎng)才干,新時(shí)代的青年當(dāng)擁有挑戰(zhàn)自我的魄力和搏擊風(fēng)浪的勇氣 。


搶修中一道道堅(jiān)實(shí)的搶修人員背影,就是供水人最樸實(shí)的表達(dá)。24小時(shí)不關(guān)機(jī)、隨叫隨到、爭(zhēng)分奪秒是所有一線搶修人員的工作常態(tài)。面對(duì)險(xiǎn)、急、苦、累的搶修工作,劉亮從沒有退縮過(guò)。

2019年一個(gè)夏天的中午,三棵樹泵站變壓器遭雷擊損壞,由于三棵樹泵站負(fù)荷大,供水面積廣,設(shè)備損壞將直接造成南線、東線、洋河城區(qū)無(wú)法正常用水。機(jī)電設(shè)備部接到搶修任務(wù)后立即組織全組人員前往搶修現(xiàn)場(chǎng),劉亮也是搶修隊(duì)伍的一員。在公司趙總的指揮下,一組人員前往倉(cāng)集泵站取備用設(shè)備,另一組人員負(fù)責(zé)拆除三棵樹泵站舊設(shè)備,兩組人員同時(shí)作業(yè)以保證搶修時(shí)效。夏季天氣悶熱,汗水流進(jìn)了搶修人員的眼睛,有些扎疼,但搶修工作片刻不能耽誤,所有人顧不上喝水全力搶修,設(shè)備以最快的速度被修改,保障了供水安全。

提起這段搶修經(jīng)歷,劉亮至今仍然記憶猶新,“一直到搶修結(jié)束,大家懸著的心才放下來(lái)。這也讓我深刻地體驗(yàn)到一個(gè)供水人的不易,供水的每一個(gè)環(huán)節(jié)都牽一發(fā)而動(dòng)全身,我們不敢有絲毫馬虎!痹谠O(shè)備搶修一線摸爬滾打了4年,劉亮深知搶修工作對(duì)安全供水的重要性。

“您好,請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”客服大廳內(nèi),吳雪咪正在熱情接待一位前來(lái)辦理用水業(yè)務(wù)的客戶,4個(gè)月前,她還在從事著不需要與太多人打交道的文職工作。

綜合業(yè)務(wù)受理員每天需要接待不同的客戶,剛開始,吳雪咪被安排跟著有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí),她仔細(xì)觀察“師傅們”的表情,學(xué)習(xí)如何回答客戶問(wèn)題,熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,但真正到了她獨(dú)立面對(duì)客戶時(shí),她的內(nèi)心還是充滿忐忑!昂ε鲁鲥e(cuò)、有點(diǎn)不好意思”是她要克服的第一道心里關(guān),每回答一句問(wèn)題,她的眼神總是會(huì)不自覺地看向同事以尋求肯定。隨著心態(tài)的不斷調(diào)整和對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,如今的她已經(jīng)可以自信從容地面對(duì)每一位客戶。

談起客服工作,吳雪咪提到最多的詞就是熱情、耐心和傾聽,這也是每一位優(yōu)秀客服人的品質(zhì)寫照。時(shí)光往復(fù),供水服務(wù)從未缺席,客服人以貼心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在平凡的崗位上詮釋著溝通的價(jià)值。

士不可以不弘毅,任重而道遠(yuǎn)。在更多看不見的地方,水務(wù)青年將個(gè)人奮斗和水務(wù)事業(yè)緊密結(jié)合起來(lái),用昂揚(yáng)的精神、務(wù)實(shí)的工作,為“供優(yōu)質(zhì)之水”凝聚磅礴力量,將奮斗精神印刻在一個(gè)個(gè)普通崗位中,在平凡崗位上詮釋“青春堅(jiān)守”。



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